Managed Services

Leistung und Sicherheit gezielt einkaufen

IT-Systeme werden zunehmend komplexer und die Pflege wird immer zeitintensiver. Die Daten müssen zuverlässig gesichert und archiviert werden, und sie müssen ständig verfügbar bleiben. Das ist aufwendig, erfordert Know-how und bindet sowohl personelle als auch finanzielle Ressourcen. Die Lösung heißt SHD Managed Services. Mit dieser Leistung stellen wir sicher, dass Ihre Ansprüche an den Betrieb Ihrer technischen Systeme erfüllt werden. So können Sie sich auf Ihre Kernkompetenz und Ihr Geschäft konzentrieren.

Bestens bewährt bei vielen unserer Kunden

Mit SHD Managed Services sind Lösungen sehr schnell verfügbar. Bei Veränderungen können Sie die Nutzung flexibel anpassen.

Ihre IT-Kosten werden klar kalkulierbar. Die Ausgaben sind monatlich gleichbleibend.

Wenn wir Sie bei Ihren IT-Aufgaben unterstützen, werden im Unternehmen Kapazitäten für Ihr Kerngeschäft frei.

Managed Services sorgen für hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Sie erhalten Support durch erfahrene Managed-Services- und IT-Spezialisten.

Managed Services auf einen Blick

Übersicht

Möglichkeiten zum Einsatz von SHD Managed Services

Haben Sie die Zeit und das Know-how für ein regelmäßiges Betriebssystem-Patching? Für die Kontrolle Ihrer Datensicherung? Für regelmäßige Firmware-Updates? Gestalten Sie Ihre Managed Services so, wie Sie es wünschen. Managed Services können in nahezu allen Bereichen der IT und Telekommunikation zum Einsatz kommen.

  • Serveradministration
  • Netzwerke
  • Remotezugänge
  • Netzwerkmonitoring
  • Desktopverwaltung
  • Netzwerkmanagement
  • Sicherheit
  • Router
  • E-Mail
  • VPN

Patch-Management Serverlandschaft

Aktuelle Updates für Ihre Systeme

Wir installieren nach vorheriger Aufstellung und Terminierung die aktuell verfügbaren Updates für Ihre Systemlandschaft. Hierbei werden die Abhängigkeiten zwischen Betriebssystem und Hardware und mögliche Downtime-Zeiten berücksichtigt.

  • SHD Managed Service Update Microcode/Firmware
  • SHD Managed Service Update Vmware
  • SHD Managed Service Update Microsoft-Server
  • SHD Managed Service Update Backup-Software
  • SHD Managed Service Update Virenschutz

Patch-Management Windows-Clients

Regelmäßige Patches und Aktualisierungen

Die Betriebssysteme Ihrer Windows-Clients brauchen regelmäßige Patches und Aktualisierungen. Mithilfe von Windows Server Update Services (WSUS) können IT-Administratoren die neuesten Microsoft-Updates bereitstellen. Das Handhaben von WSUS erleichtert die Arbeit sehr, ist aber durchaus komplex.

Mit Managed Services können Sie diese Aufgabe an SHD abgeben. Dann kümmern wir uns mit WSUS um die Verwaltung der über Microsoft veröffentlichten Updates und verteilen sie auf Computern in Ihrem Netzwerk.

  • SHD Managed Service Update Microsoft WSUS

Wir steuern die auszurollenden Pakete nach gewünschten Parametern mit Rollout, Download und weiteren Parametern und erstellen entsprechende Protokolle.

Monitoring

Überwachung Ihrer kritischen Systeme und Applikationen

Mit Monitoring werden Störungen im System frühzeitig erkannt. Falls Fehler auftreten, ist dann ein gezieltes und schnelles Eingreifen möglich. Auch Ihre Datensicherung (Backup) sollte regelmäßig geprüft und überwacht werden.

  • SHD Managed Service Backup: Es erfolgt täglich eine Kontrolle und Auswertung der Backupprotokolle, zusätzlich wird das Backup monatlich auf Vollständigkeit und evtl. Engpässe kontrolliert.
  • SHD Managed Service CRISIS-Monitoring: Definieren Sie mit uns die Überwachung Ihre kritischen Systeme und Applikationen. Im Fehlerfall wird entsprechend eine automatische Benachrichtigung an unser Servicetool gesendet. CRISIS-Fälle werden bei SHD mit der höchsten Priorisierung bearbeitet.

Regelmäßige Checks

Regelmäßige Prüfung wichtiger Abläufe

Was wäre, wenn Sie Ihr System wirklich einmal aus einem Tagesbackup wieder herstellen müssten? Nur wenn die dafür nötigen Abläufe regelmäßig geprüft werden, können Sie sicher sein, dass die Wiederherstellung im Fall der Fälle tatsächlich funktioniert.

  • SHD Managed Service Backup-Restore

Mit dieser Dienstleistung sind Sie sicher, dass die Wiederherstellung möglich ist. Beim regelmäßigen Check erfolgt eine Wiederherstellung eines Tagesbackups in der Test-Umgebung im Hause SHD. Alle virtuellen Maschinen werden gestartet und auf Aktualität überprüft. Weiterhin wird das Backup auf Vollständigkeit und eventuelle Engpässe kontrolliert.

Übersicht

Möglichkeiten zum Einsatz von SHD Managed Services

Haben Sie die Zeit und das Know-how für ein regelmäßiges Betriebssystem-Patching? Für die Kontrolle Ihrer Datensicherung? Für regelmäßige Firmware-Updates? Gestalten Sie Ihre Managed Services so, wie Sie es wünschen. Managed Services können in nahezu allen Bereichen der IT und Telekommunikation zum Einsatz kommen.

  • Serveradministration
  • Netzwerke
  • Remotezugänge
  • Netzwerkmonitoring
  • Desktopverwaltung
  • Netzwerkmanagement
  • Sicherheit
  • Router
  • E-Mail
  • VPN

Patch-Management Serverlandschaft

Aktuelle Updates für Ihre Systeme

Wir installieren nach vorheriger Aufstellung und Terminierung die aktuell verfügbaren Updates für Ihre Systemlandschaft. Hierbei werden die Abhängigkeiten zwischen Betriebssystem und Hardware und mögliche Downtime-Zeiten berücksichtigt.

  • SHD Managed Service Update Microcode/Firmware
  • SHD Managed Service Update Vmware
  • SHD Managed Service Update Microsoft-Server
  • SHD Managed Service Update Backup-Software
  • SHD Managed Service Update Virenschutz

Patch-Management Windows-Clients

Regelmäßige Patches und Aktualisierungen

Die Betriebssysteme Ihrer Windows-Clients brauchen regelmäßige Patches und Aktualisierungen. Mithilfe von Windows Server Update Services (WSUS) können IT-Administratoren die neuesten Microsoft-Updates bereitstellen. Das Handhaben von WSUS erleichtert die Arbeit sehr, ist aber durchaus komplex.

Mit Managed Services können Sie diese Aufgabe an SHD abgeben. Dann kümmern wir uns mit WSUS um die Verwaltung der über Microsoft veröffentlichten Updates und verteilen sie auf Computern in Ihrem Netzwerk.

  • SHD Managed Service Update Microsoft WSUS

Wir steuern die auszurollenden Pakete nach gewünschten Parametern mit Rollout, Download und weiteren Parametern und erstellen entsprechende Protokolle.

Monitoring

Überwachung Ihrer kritischen Systeme und Applikationen

Mit Monitoring werden Störungen im System frühzeitig erkannt. Falls Fehler auftreten, ist dann ein gezieltes und schnelles Eingreifen möglich. Auch Ihre Datensicherung (Backup) sollte regelmäßig geprüft und überwacht werden.

  • SHD Managed Service Backup: Es erfolgt täglich eine Kontrolle und Auswertung der Backupprotokolle, zusätzlich wird das Backup monatlich auf Vollständigkeit und evtl. Engpässe kontrolliert.
  • SHD Managed Service CRISIS-Monitoring: Definieren Sie mit uns die Überwachung Ihre kritischen Systeme und Applikationen. Im Fehlerfall wird entsprechend eine automatische Benachrichtigung an unser Servicetool gesendet. CRISIS-Fälle werden bei SHD mit der höchsten Priorisierung bearbeitet.

Regelmäßige Checks

Regelmäßige Prüfung wichtiger Abläufe

Was wäre, wenn Sie Ihr System wirklich einmal aus einem Tagesbackup wieder herstellen müssten? Nur wenn die dafür nötigen Abläufe regelmäßig geprüft werden, können Sie sicher sein, dass die Wiederherstellung im Fall der Fälle tatsächlich funktioniert.

  • SHD Managed Service Backup-Restore

Mit dieser Dienstleistung sind Sie sicher, dass die Wiederherstellung möglich ist. Beim regelmäßigen Check erfolgt eine Wiederherstellung eines Tagesbackups in der Test-Umgebung im Hause SHD. Alle virtuellen Maschinen werden gestartet und auf Aktualität überprüft. Weiterhin wird das Backup auf Vollständigkeit und eventuelle Engpässe kontrolliert.

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