SHD ECORO – einfach besser handeln!
Die neue Generation von Warenwirtschaft. Vernetzt. Flexibel. Intuitiv.
SHD ECORO ist mehr als nur eine Warenwirtschaft. Mit SHD ECORO erkennen und schließen Sie Lücken in Ihren Abläufen. Denn es organisiert und optimiert die Geschäftsprozesse speziell für die Möbelbranche. Dank einer vernetzten und integrierten Systemwelt schafft SHD ECORO effiziente und transparente Prozesse für den modernen Omni-Channel-Handel – und bietet viel Potenzial zur Reduzierung laufender Kosten.
Starke Vorteile
Nutzen Sie die Synergien: Das gesamte Produktportfolio von SHD ECORO bildet ein in der Möbelbranche einmalig vernetztes Ökosystem ab.
Die parallelen Absatzwege des modernen Handels werden mit SHD ECORO zielgruppengerecht bedient – stationär, mobil, online.
Vertrauen schaffen: mit der neuen Version SHD ECORO 4 wurde der Sicherheitsstandard weiter erhöht.
SHD ECORO 4 ist hochverfügbar und stellt Sie mit noch besserer Performance für die Zukunft auf.
Alle Funktionen auf einen Blick
Ein effektives CRM-System vereint alle Informationen aus den verschiedenen Bereichen eines Unternehmens, um eine ganzheitliche und umfassende Sicht auf den Kunden zu schaffen. Dies ermöglicht allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt, schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit SHD ECORO CRM verzichten Sie auf Insellösungen und setzen stattdessen auf einen zentralen Datenbestand im Zusammenspiel mit der Warenwirtschaft. Die Pflege von separaten Kundenstämmen und den damit verbundenen Informationen in verschiedenen Werkzeugen gehört dadurch der Vergangenheit an.
- Einfache und zentralisierte Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen
- Optimiert den Workflow in den vertrieblich orientierten Abteilungen im Zusammenspiel mit SHD ECORO und MHS
- Direkte Übersicht über die aktuelle Chancen-, Angebots- und Auftragssituation
- Alle Aktivitäten rund um einen Kunden auf einen Blick
- Qualifiziertes Adressmanagement, z.B. für gezielte Marketingaktionen oder -kampagnen
- Koordination und Verwaltung von Kundenterminen im Kontext der Warenwirtschaftsprozesse von SHD ECORO
- Effektive Analyse – auch direkt in den Fachabteilungen
SHD ECORO mobile
Wie Sie am POS Kaufentscheidungen mobil erfassen und Kaufverträge abschließen, erfahren Sie in unserem neuen Video:
Mit der webbasierten Applikation SHD ECORO mobile nutzen Sie ausgewählte Funktionen Ihres ERP-Systems im Browser Ihrer mobilen Endgeräte. Dank responsivem Design passt sich die Bedieneroberfläche automatisch an Ihr Smartphone oder Tablet an. Eine Vielzahl von Apps bietet Ihnen den mobilen Zugriff auf wichtige Informationen und Funktionen:
Artikelauskunft
Während Sie im Verkaufsbereich unterwegs sind, haben Sie mobilen Zugriff auf alle Artikel, deren Verfügbarkeit, Preise und mögliche Aktionen. Sie können sich auch über Lieferzeiten, Disposition und Bestellungen informieren sowie Artikel in einer Barverkaufsreservierung erfassen. Ein direkter Etikettendruck sowie notwendige Warenbewegungen können direkt vor Ort durchgeführt werden.
Kauferfassung
Trifft der Kunde eine Kaufentscheidung, kann diese sofort mobil erfasst werden. Sie haben dazu Zugang zu dessen Stammdaten oder können diese bei Bedarf erfassen. Der Kaufvertrag wird abschließend digital signiert. Für eine erleichterte Erfassung stehen dem Verkäufer Merklisten oder auch ein Konfigurator zur Verfügung.
Mitarbeiterauskunft
Die mobile Mitarbeiterauskunft zeigt Ihnen neben dem Anwesenheitsstatus noch weitere wichtige Informationen wie zum Beispiel dessen Kontaktdaten, Anschrift und Termine an.
Chefinfo
Sie haben direkten Zugriff auf Ihre Umsätze und können diese nach Filialen, Abteilungen und Verkäufern filtern.
Berichtscenter
Mobil ausgeführte Abfragelisten bieten einen schnellen, konfigurierbaren Überblick über wichtige Informationen wie beispielsweise Chancen in einem bestimmten Status oder alle offenen oder überfälligen Angebote.
Kalender
Sie können auf den Unternehmenskalender zugreifen.
Das primäre Ziel einer mobilen Lösung für den Endkunden ist es, ihm den größten Service in der mobilen Zeit bieten zu können – vom ersten Gespräch bis zur Lieferung und Montage seiner neuen Einrichtung bei ihm zu Hause.
Der Endkunde sollte jederzeit über den aktuellen Status informiert werden, damit er umfassend in den Entstehungsprozess eingebunden ist. Der zusätzliche Mehrwert für den Händler besteht darin, dass die Kommunikation mit dem Endkunden wesentlich vereinfacht wird und den Mitar-beitern dadurch mehr Zeit für die Betreuung der Kunden am POS bleibt. Die mobile Lösung für den Endkunden besteht aus einer Prozessabfolge, die einen Kundenauftrag vom Abschluss bis zur Auslieferung durchläuft. Die einzelnen Schritte können je nach Unternehmen variieren und sind daher im SHD ECORO Kundenportal individualisierbar.
- Plattformunabhängige Nutzung im Browser
- Intuitive Bedienbarkeit für den Endkunden
- Übersichtliche Informationen über aktuelle und abgeschlossene Kaufverträge
- Interaktionsmöglichkeiten (z.B. Auswahl eines Aufmaß- oder Liefertermins)
- Smarte Kommunikation zwischen Endkunden und Händler
- Individualisierbare Prozessabbildung
- Kaufhistorie (Kaufverträge + Barverkäufe)
- Kundenkonto-Punktestand
- Erfassung von Servicemeldungen
SHD ECORO EDI Küche bildet den Bestell- und AB-Prozess für Planungsware komplett ab. Das Modul bestellt die mit dem KPS Planungssystem erstellte Planungsware automatisiert gemäß jeweiliger Herstellervorgabe bei der Industrie im EDI- oder PDF-Verfahren. Die Küchenhersteller können die Bestellung elektronisch bestätigen. Durch einen automatischen AB-Import wird die EDI-AB in SHD ECORO EDI Küche einer visuellen Prüfung und Kontrolle durch die Sachbearbeitung unterzogen. Die komplett geprüfte AB wird durch Speichern in SHD ECORO EDI Küche auch in der MHS Kaufvertragsposition gespeichert.
- Automatische Erstellung aller relevanten Daten bei der Übergabe in die Warenwirtschaft
- Visuelle Prüfung der Auftragsbestätigung, Abweichungen sind direkt erkennbar
- Deutliche Qualitätssteigerung durch das Reduzieren möglicher Fehlerquellen
- Vorgaben wie Filialen, Lieferanten, Verkäufer und Artikel werden automatisch generiert
- Trennung von fachlicher und kaufmännischer Prüfung möglich
SHD ECORO AB Scan ist eine grafische Applikation zur umfassenden Prüfung von Lieferanten-Auftragsbestätigungen. Schwerpunkt sind dabei Auftragsbestätigungen für Bestellungen, die nicht per EDI getätigt werden können, wie z. B. Planungsware. Im Zusammenspiel mit PROXESS und PROXESS Xtract werden die Auftragsbestätigungen archiviert, über OCR-Erkennung werden die wesentlichen Daten wie Lieferant, Bestellnummer, AB-Daten und Preise ermittelt und gegen die SHD Warenwirtschaft – SHD ECORO oder MHS - geprüft. Die SHD-Warenwirtschaft verarbeitet die Vorgänge dabei grundsätzlich automatisch im Hintergrund. Die visuelle Prüfung und Bearbeitung der Auftragsbestätigungen erfolgt in SHD ECORO AB Scan.
- Digitale Verarbeitung der Auftragsbestätigung mit automatischer Buchung in die Warenwirtschaftslösungen MHS und SHD ECORO
- Die eingelesenen Dokumente werden visualisiert, die zugehörigen Auftragsdaten werden ermittelt und im SHD-ECORO-GUI dargestellt .
- Neben der kaufmännischen Prüfung ist auch eine fachliche Prüfung durch das Verkaufspersonal gewährleistet.
Wenn Sie mehr über den Einsatz des Moduls SHD ECORO AB Scan erfahren möchten, lesen Sie hier die Success Story von DMG Meubelen B.V.
Bei einer Mehrkanalstrategie kommt es darauf an, die unterschiedlichsten Workflows abzubilden, denn jeder Kanal hat seine eigenen Gesetzmäßigkeiten. Dabei dürfen keineswegs der Service und die Schnelligkeit im Kundenprozess unter dem Mehraufwand leiden. Die Integration von Speed4Trade CONNECT in SHD ECORO/MHS schafft dies durch eine zentrale Anbindung der Warenwirtschaft und eine Funktionsunterstützung aller reichweitenstarken Verkaufsplattformen. Das Zusammenspiel unterstützt Sie umfassend in allen Bereichen entlang der gesamten E-Commerce-Wertschöpfungskette.
- Integration in SHD-Warenwirtschaftssysteme
- Bündelung aller Vertriebskanäle in einer kaufmännischen Komplettlösung
- Einsparung von Prozesskosten durch hochautomatisierten Datenaustausch
- Ausbau des Onlinegeschäftes
- Entlastung der Mitarbeiter und Konzentration auf das Kerngeschäft
Der Mobile Auslieferungsmanager von SHD steuert, kontrolliert, beauftragt und plant perfekt Ihre Touren. So haben Sie schnelle Reaktionszeiten und können auch kurzfristige Kundenwünsche direkt berücksichtigen. Das System bietet die optimale Kommunikation zwischen Disponent und Kunden und steuert die speziell auf Ihre Geschäftsabläufe abgestimmten Wege. Gleichzeitig versorgt eine Schnittstelle das Warenwirtschaftssystem MHS mit allen relevanten Daten. Ihr Vorteil: alles in einem Gerät!
- Telefonie/Online-Kommunikation
- Navigation auch direkt aus dem Auftrag heraus
- Auftragsmanagement mit Kundenunterschrift
- Reklamationsaufnahme mit Fotodokumentation
- Zahlungen im Lastschriftverfahren
- Aktuelle Statusmeldungen
- Echtzeit-Ortung/Spurverfolgung
- Zeiterfassung aller Fahrt-, Pausen- und Arbeitszeiten
- Tankauswertung je LKW
Wenn Sie mehr über den Einsatz des Mobilen Auslieferungsmanager von SHD erfahren möchten, lesen Sie hier die Success Story von DMG Meubelen B.V.
Die Dokumente im Archivierungssystem PROXESS werden durch diese Schnittstelle mit den Daten Ihrer Warenwirtschaft vorgangsbezogen zusammengeführt.
- Erhebliche Kostenersparnis durch den Wegfall der manuellen Belegablage und des zeitaufwendigen Suchens nach Belegen
- Dokumentenechtheit
- Dokumentenverluste werden vermieden
Das Dokumentenmanagement-System PROXESS ist eine starke Lösung unseres Partners PROXESS GmbH.
Durch die Schnittstelle zwischen BENY Repricing und SHD ECORO können Sie Ihre Preisanpassungen automatisieren. Dafür werden die Artikeldaten aus SHD ECORO auf der Plattform BENY mit sämtlichen Marktplätzen, wie z.B. Amazon, Google, Ebay und viele mehr, verglichen und überprüft. Wenn BENY bemerkt, dass eine Preisanpassung sinnvoll ist wird dieser Vorschlag zur Anpassung Ihres Preises an SHD ECORO zurückgegeben. Ob Sie diesem Vorschlag vollautomatisiert nachkommen möchten oder nicht, liegt ganz in Ihrer Hand. So erkennen Sie Wettbewerber, können diese besser einschätzen und Sie können flexibler auf Marktveränderungen reagieren.
Ihre Vorteile durch BENY Repricing:
- Integrierte Schnittstelle mit SHD ECORO
- Erkennen und richtiges einschätzen von unbekannten Wettbewerbern
- Mehr Ertrag durch „Best-Price-Strategie“ inklusive Berücksichtigung von Lieferzeiten, Kundenbewertungen etc. Ihrer Mitbewerber
- Flexibles und schnelles Reagieren auf Marktveränderungen
- Und vieles mehr …
Kundenorientierung in allen Stufen und über alle Ebenen
Wir bieten nicht nur starke Lösungen für die Organisation von Warenwirtschaft und Bürokommunikation. Von der ersten Bedarfsermittlung über die für Sie optimale Systemkonzeption bis hin zu einer Ihrem Budget entsprechenden Finanzierung bieten wir Ihnen umfassenden Service.
Zuhören und beraten
Vor jeder Beratung steht bei uns das intensive Zuhören und Aufnehmen Ihrer Vorstellungen. Denn nur, wenn wir wissen und erfassen, was Sie wollen, können wir zielorientiert beraten. Danach werden die relevanten Abläufe in Ihrem Unternehmen von uns unter die Lupe genommen und detailliert hinterfragt. Wir analysieren den Ist-Zustand und zeigen anschließend auf, wo die Potenziale zur Steigerung Ihrer Rentabilität liegen.
Schulen und stärker machen
Unsere Lösungen überzeugen durch einen logischen Aufbau und die leichte Anwendung. Dennoch empfehlen wir allen Neuanwendern eine Schulung. Die Schulungen finden vor Ort oder in unseren modernen Seminarzentren statt.